TERMINOS Y CONDICIONES

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1. Las excursiones ofrecidas por Velero Ksar tienen cupos limitados, por lo que se recomienda reservar con antelación.
2. La reserva se considera válida solo una vez confirmado el pago del anticipo requerido o el pago total, según el caso. Para pagos de reservas debera contactarse a [email protected] la plataforma SHOP solo se utiliza para pagos totales.
3. Las salidas están sujetas a condiciones climáticas. La seguridad de la tripulación y los pasajeros es prioridad.
4. Al momento de reservar, el pasajero debe proporcionar: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, DNI o pasaporte, correo electrónico y contacto telefónico.
5. Para excursiones privadas o grupales se  requiere un mínimo de pasajeros para confirmar la salida.
6. El pasajero acepta estas políticas al efectuar su reserva.
7. Navegación Full Day Premium (sin pernocte a bordo) La excursión requiere un mínimo de 4 pasajeros y admite hasta un máximo de 6 personas. Mientras la navegación Full Day Clásica (sin pernocte a bordo) La excursión requiere un mínimo de 6 pasajeros y admite hasta un máximo de 8 personas.
8. En caso de solicitar una navegación privada con un grupo menor al mínimo, se aplicará el costo equivalente a 6 tickets en Full Day Premium y de 8 tickets en Full Day Clásico.
9. En la navegacion Noche en el Velero que requieren pernocte a bordo y hoteleria el mínimo es de 3 y un máximo de 4 Pasajeros. En caso de solicitar una navegación privada con un grupo menor al mínimo, se aplicará el costo equivalente a 3 tickets.
10. Navegación de 3 días y 2 noches Paso Guaraní y Puerto Almanza:
    Esta travesía se realiza con un mínimo y un máximo de 4 pasajeros.
    En caso de solicitar una navegación privada para menos personas, se cobrará el valor equivalente a 4 tickets.
11. Reservas para otras navegaciones o expediciones personalizadas
    Para excursiones diferentes a las publicadas en nuestra tienda online, la forma de pago y reserva se gestiona directamente con el equipo del Velero Ksar, a través de los canales oficiales habilitados: correo electrónico y contacto telefónico.
    Cada caso se trata de forma personalizada según la ruta, duración y características del viaje.
12. El velero no es apto para personas con movilidad reducida. Consultar.
13. Los menores deben estar acompañados y supervisados por un adulto. No supervisado por la tripulación. Abonan un ticket por políticas de seguros náuticos.
14. No se recomienda la participación de bebés ni embarazos avanzados.
15. No se ofrece menú vegano, celíaco o pescetariano; los pasajeros que necesitan este tipo de alimentos deberán avisar en el momento de hacer la reserva o compra total con anticipación de 48hs.
16. En caso de indisciplina, incumplimiento de órdenes del Capitán o conductas incompatibles con la seguridad y la experiencia náutica, el Capitán podrá cancelar la navegación y regresar a puerto sin previo aviso ni devolución del dinero abonado a todo el grupo.
17. No incluye tripulación con habla inglesa; la comunicación a bordo es únicamente en español.
18. No incluye guía de turismo a bordo; se trata exclusivamente de una experiencia de navegación en velero.
19. No incluye traslados de pasajeros.

El sitio permite el pago a través de:

1. Transferencias bancarias en pesos argentinos  a Banco Macro mediante N° de CBU, alias o N°  de Cuenta Bancaria en Argentina en Pesos y en Dólares un segundo N° de CBU, alias o N°  de Cuenta Bancaria en Argentina en Dólares.
2. En caso de depósitos o transferencias en dólares, así como para conversiones de pesos argentinos a dólares, se tomará como referencia la cotización del dólar BN del Banco de la Nación Argentina (BNA), vigente el día de la operación de compra, según lo publicado en: https://www.bna.com.ar
3. Tarjetas de crédito y débito a través de plataforma MERCADO PAGO de como tarjetas de crédito y débito que acepta esta plataforma. Para pagos  de tarjetas de crédito o débito de manera presencial utilizamos terminales Pay Way de banco Macro.
4. Pago en efectivo disponible en el carrito de compras con previo acuerdo de disponibilidad.
5. Los precios están expresados en pesos argentinos .
6. Para confirmar navegaciones de varios días que requieran programacion se solicita un anticipo  reembolsable del 25% del valor total con algunas Excepciones (ver Póliticas de Cancelaciones).
7. El saldo restante deberá abonarse como máximo antes de la navegación.
8. El comprobante de pago será enviado por correo electrónico y constituye prueba de compra.
9. Los precios publicados no incluyen IVA, en virtud del régimen fiscal especial establecido por la Ley 19.640 aplicable en la Provincia de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur., y el servicio está facturado bajo la normativa vigente en Argentina.
10. El Velero Ksar se reserva el derecho de modificar sus tarifas sin previo aviso. Los precios pueden sufrir variaciones tanto en el momento de realizar una reserva, como en el pago del saldo pendiente después de la misma, o en el pago total de la navegación.

Cancelación por parte del pasajero:

• Si el pasajero cancela con más de 48 horas de anticipación, podrá reprogramar la excursión dentro del mismo año calendario, sujeto a disponibilidad.

• Si cancela  48 horas antes de la salida, perderá el anticipo. Se ofrece una reprogramación sin penalidad solo si hay justificación médica o fuerza mayor documentada.

• Si cancela con menos de 24 horas, no hay derecho a reembolso ni reprogramación.

• No se realizan devoluciones por no presentarse el día del embarque.

Cancelación por parte del operador:

• En caso de condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o razones de fuerza mayor, Velero Ksar se reserva el derecho de cancelar o reprogramar la salida.

• Se ofrecerá al pasajero la posibilidad de reprogramar o recibir el reembolso total, incluida la seña.

• No se aceptarán reclamos por costos de alojamiento, traslados o aéreos en caso de cancelación.

Cambios de fecha:

• Se permite un único cambio de fecha sin cargo con un mínimo de 7 días de anticipación.

1. The excursions offered by Velero Ksar have limited capacity, therefore it is recommended to book in advance.
2. The reservation is considered valid only once the required deposit or full payment has been confirmed, depending on the case. For reservation payments you must contact [email protected]. The SHOP platform is used only for full payments.
3. Departures are subject to weather conditions. The safety of the crew and passengers is a priority.
4. At the time of booking, the passenger must provide: full name, nationality, date of birth, ID or passport, email address, and phone contact.
5. For private or group excursions, a minimum number of passengers is required to confirm the departure.
6. The passenger accepts these policies when making the reservation.
7. Full Day Premium Sailing (without overnight stay on board) requires a minimum of 4 passengers and allows up to a maximum of 6 people. Meanwhile, Full Day Classic Sailing (without overnight stay on board) requires a minimum of 6 passengers and allows up to a maximum of 8 people.
8. If a private sailing is requested with a group smaller than the minimum, the cost equivalent to 6 tickets for Full Day Premium and 8 tickets for Full Day Classic will apply.
9. In the Night on the Sailboat navigation, which requires an overnight stay on board and onboard accommodation, the minimum is 3 passengers and the maximum is 4 passengers. If a private sailing is requested with fewer passengers than the minimum, the cost equivalent to 3 tickets will apply.
10. 3 days and 2 nights sailing – Paso Guaraní and Puerto Almanza: This voyage operates with a minimum and maximum of 4 passengers. If a private sailing is requested for fewer people, the cost equivalent to 4 tickets will be charged.
11. Reservations for other sailings or customized expeditions For excursions different from those published in our online store, the payment and reservation process is handled directly with the Velero Ksar team through the official channels: email and phone contact. Each case is handled in a personalized way according to the route, duration, and characteristics of the trip.
12. The sailboat is not suitable for people with reduced mobility. Please consult.
13. Minors must be accompanied and supervised by an adult. They are not supervised by the crew. They must pay a ticket according to nautical insurance policies.
14. Participation of babies or advanced pregnancies is not recommended.
15. Vegan, gluten-free, or pescatarian menus are not offered; passengers who require this type of food must notify us at the time of reservation or full purchase with at least 48 hours in advance.
16. In cases of indiscipline, failure to comply with the Captain’s orders, or behavior incompatible with safety and the nautical experience, the Captain may cancel the navigation and return to port without prior notice and without refund of the money paid for the entire group.
17. English-speaking crew is not included; communication on board is only in Spanish.
18. A tour guide is not included on board; this is exclusively a sailing experience.
19. Passenger transfers are not included.

The site allows payment through:

1. Bank transfers in Argentine pesos to Banco Macro through CBU number, alias, or bank account number in Argentina in pesos, and in U.S. dollars through a second CBU number, alias, or bank account number in Argentina in dollars.
2. In the case of deposits or transfers in U.S. dollars, as well as for conversions from Argentine pesos to dollars, the reference exchange rate will be the BN dollar rate of Banco de la Nación Argentina (BNA) valid on the day of the purchase transaction, as published at: https://www.bna.com.ar
3. Credit and debit cards through the Mercado Pago platform, using the credit and debit cards accepted by this platform. For in-person credit or debit card payments, we use PayWay terminals from Banco Macro.
4. Cash payment is available in the shopping cart with prior agreement and availability.
5. Prices are expressed in Argentine pesos.
6. To confirm multi-day sailings that require planning, a refundable deposit of 25% of the total value is required, with some exceptions (see Cancellation Policies).
7. The remaining balance must be paid no later than before the navigation.
8. The payment receipt will be sent by email and constitutes proof of purchase.
9. Published prices do not include VAT, under the special tax regime established by Law 19.640, applicable in the Province of Tierra del Fuego, Antarctica and South Atlantic Islands, and the service is invoiced under the regulations in force in Argentina.
10. Velero Ksar reserves the right to modify its rates without prior notice. Prices may vary both at the time of making a reservation, when paying the remaining balance after the reservation, or when making the full payment for the sailing.

Cancellation by the passenger:

• If the passenger cancels more than 48 hours in advance, they may reschedule the excursion within the same calendar year, subject to availability.
• If they cancel between 48 hours before departure, the deposit will be lost. Rescheduling without penalty is only offered if there is documented medical justification or force majeure.
• If cancellation occurs less than 24 hours before departure, there is no right to a refund or rescheduling.
• No refunds are given for no-shows on the day of boarding.

Cancellation by the operator:

• In case of adverse weather conditions, technical problems, or force majeure reasons, Velero Ksar reserves the right to cancel or reschedule the departure.
• The passenger will be offered the option to reschedule or receive a full refund, including the deposit.
• Claims for accommodation, transfers, or airfare costs will not be accepted in case of cancellation.

Date changes:

• A single date change is allowed free of charge with a minimum of 7 days’ notice.

1. As excursões oferecidas pelo Veleiro Ksar têm vagas limitadas, por isso recomenda-se reservar com antecedência.
2. A reserva será considerada válida somente após a confirmação do pagamento do sinal ou do pagamento total, conforme o caso. Para pagamentos de reservas é necessário entrar em contato com [email protected] A plataforma SHOP é utilizada apenas para pagamentos totais.
3. As saídas estão sujeitas às condições climáticas. A segurança da tripulação e dos passageiros é prioridade.
4. No momento da reserva, o passageiro deve fornecer: nome completo, nacionalidade, data de nascimento, documento de identidade ou passaporte, e-mail e telefone de contato.
5. Para excursões privadas ou em grupo é necessário um número mínimo de passageiros para confirmar a saída.
6. O passageiro aceita estas políticas ao realizar a reserva.
7. Navegação Full Day Premium (sem pernoite a bordo) requer um mínimo de 4 passageiros e admite até um máximo de 6 pessoas. Enquanto a Navegação Full Day Clássica (sem pernoite a bordo) requer um mínimo de 6 passageiros e admite até um máximo de 8 pessoas.
8. Caso seja solicitada uma navegação privada com um grupo menor que o mínimo, será aplicado o custo equivalente a 6 tickets no Full Day Premium e 8 tickets no Full Day Clássico.
9. Na Navegação Noite no Veleiro, que requer pernoite a bordo e hospedagem no barco, o mínimo é de 3 passageiros e o máximo é de 4 passageiros. Caso seja solicitada uma navegação privada com menos passageiros que o mínimo, será aplicado o custo equivalente a 3 tickets.
10. Navegação de 3 dias e 2 noites – Paso Guaraní e Puerto Almanza:
    Esta travessia é realizada com um mínimo e um máximo de 4 passageiros.
    Caso seja solicitada uma navegação privada para menos pessoas, será cobrado o valor equivalente a 4 tickets.
11. Reservas para outras navegações ou expedições personalizadas
    Para excursões diferentes das publicadas em nossa loja online, a forma de pagamento e reserva é gerenciada diretamente com a equipe do Veleiro Ksar através dos canais oficiais habilitados: e-mail e telefone.
    Cada caso é tratado de forma personalizada conforme a rota, duração e características da viagem.
12. O veleiro não é adequado para pessoas com mobilidade reduzida. Consultar.
13. Menores devem estar acompanhados e supervisionados por um adulto. Não são supervisionados pela tripulação. Pagam ticket conforme políticas de seguros náuticos.
14. Não é recomendada a participação de bebês nem de gestantes em estágio avançado.
15. Não oferecemos menu vegano, celíaco ou pescetariano; passageiros que necessitem desse tipo de alimentação devem avisar no momento da reserva ou compra total com antecedência mínima de 48 horas.
16. Em caso de indisciplina, descumprimento das ordens do Capitão ou condutas incompatíveis com a segurança e a experiência náutica, o Capitão poderá cancelar a navegação e retornar ao porto sem aviso prévio e sem devolução do valor pago por todo o grupo.
17. Não inclui tripulação que fale inglês; a comunicação a bordo é somente em espanhol.
18. Não inclui guia de turismo a bordo; trata-se exclusivamente de uma experiência de navegação em veleiro.
19. Não inclui traslados de passageiros.

O site permite o pagamento através de:

1. Transferências bancárias em pesos argentinos para o Banco Macro por meio de número de CBU, alias ou número de conta bancária na Argentina em pesos, e em dólares através de um segundo número de CBU, alias ou número de conta bancária na Argentina em dólares.
2. No caso de depósitos ou transferências em dólares, bem como para conversões de pesos argentinos para dólares, será utilizada como referência a cotação do dólar BN do Banco de la Nación Argentina (BNA) vigente no dia da operação de compra, conforme publicado em: https://www.bna.com.ar
3. Cartões de crédito e débito através da plataforma Mercado Pago, utilizando os cartões aceitos por esta plataforma. Para pagamentos presenciais com cartão de crédito ou débito utilizamos terminais PayWay do Banco Macro.
4. Pagamento em dinheiro disponível no carrinho de compras mediante acordo prévio de disponibilidade.
5. Os preços estão expressos em pesos argentinos.
6. Para confirmar navegações de vários dias que requerem planejamento, solicita-se um sinal reembolsável de 25% do valor total, com algumas exceções (ver Políticas de Cancelamento).
7. O saldo restante deverá ser pago no máximo antes da navegação.
8. O comprovante de pagamento será enviado por e-mail e constitui prova de compra.
9. Os preços publicados não incluem IVA, em virtude do regime fiscal especial estabelecido pela Lei 19.640, aplicável na Província da Terra do Fogo, Antártida e Ilhas do Atlântico Sul, e o serviço é faturado conforme a legislação vigente na Argentina.
10. O Veleiro Ksar reserva-se o direito de modificar suas tarifas sem aviso prévio. Os preços podem sofrer variações tanto no momento de realizar uma reserva, quanto no pagamento do saldo pendente após a mesma, ou no pagamento total da navegação.

Cancelamento por parte do passageiro:

• Se o passageiro cancelar com mais de 48 horas de antecedência, poderá remarcar a excursão dentro do mesmo ano civil, sujeito à disponibilidade.
• Se cancelar entre 48 horas antes da saída, perderá o depósito. A remarcação sem penalidade será oferecida somente se houver justificativa médica ou força maior documentada.
• Se cancelar com menos de 24 horas, não há direito a reembolso nem remarcação.
• Não são feitos reembolsos por não comparecimento no dia do embarque.

Cancelamento por parte do operador:

• Em caso de condições climáticas adversas, problemas técnicos ou razões de força maior, o Veleiro Ksar reserva-se o direito de cancelar ou remarcar a saída.
• Será oferecida ao passageiro a possibilidade de remarcar ou receber o reembolso total, incluindo o depósito.
• Não serão aceitas reclamações por custos de hospedagem, traslados ou passagens aéreas em caso de cancelamento.

Mudanças de data:

• É permitida uma única mudança de data sem custo, com um mínimo de 7 dias de antecedência.